Как из нас делают идиотов, или Моя полиция меня бережёт?

Постараюсь воздержаться от собственных эмоциональных комментариев, ограничившись лишь, так сказать, документами.
"Имеющий уши, да услышит!" (с) И. Христос.
Начну с обращения в Правительство Москвы, направленного через официальный сайт. Из него становится ясна суть дела.

"8 марта 2014 года, примерно в 23.00, в троллейбусе, следовавшем по маршруту № 73 от ВДНХ в сторону МКАДа, на Алтуфьевском шоссе, в районе остановки "Кинотеатр "Марс", между пассажирами троллейбуса и группой молодых людей произошёл конфликт с применением оружия.
Молодые люди, в количестве 4-6 человек, в состоянии опьянения, возможно, наркотического, по словам водителя троллейбуса, вошли в него в районе 1-й Останкинской улицы. У двоих из них на одежде и руках была кровь. Вели себя они вызывающе, угрожали пассажирам и водителю. Однако водитель не принял никаких мер по обеспечению безопасности пассажиров и предотвращения противоправных действий, в частности, своевременно не вызвал наряд полиции. Кроме того, в дальнейшем выяснилось, что салон троллейбуса не оборудован камерами наблюдения. При этом, в салоне троллейбуса находились женщины и дети. В ходе возникшей потасовки, один из правонарушителей достал пистолет и начал угрожать им пассажирам и водителю, произвёл несколько выстрелов.
Усилиями пассажиров, в т. ч., женщин, хулиганы были буквально вытолканы из остановившегося троллейбуса. Несколько человек пытались дозвониться в дежурную часть полиции по телефону 020. Однако дозвониться удалось далеко не сразу: соединения пришлось ждать ОЧЕНЬ долго!!! В течение этого времени хулиганы спокойно разгуливали возле троллейбуса, били стёкла и терроризировали пассажиров и водителя. Никаких нарядов полиции на место происшествия не прибыло. Только через примерно 40 минут на место прибыл участковый, майор полиции, один…
Прошу принять меры по факту халатности сотрудников полиции, а также меры по обеспечению безопасности пассажиров наземного транспорта."

Поясню. Пистолет у этого балбеса оказался пневматическим. Но точной копией боевого ПМ.

9 марта я также обратился по так называемым "Телефонам доверия" МВД России и УМВД России по г. Москве с жалобой на безобразную работу дежурной части полиции Москвы и сотрудников полиции.
Реакция последовала в установленные законом сроки, исключительно в письменном виде. Вот эти письма, в хронологическом порядке.

Письмо из ГУ МВД по г. Москве:


Ещё одно письмо из ГУ МВД по г. Москве:


Письмо из МОБ УВД по СВАО г. Москвы:


Начало вроде бы неплохое. Оптимистичное... Но - не тут-то было! Дело и дальше покатилось по нисходящей.
Письмо из ОВД р-на Алтуфьево:


И, наконец:
Письмо из Деп. транспорта:


Занавес.

P. S. Добавлю. Уезжая домой, я (и не только я) оставил полицейскому, занимавшемуся написанием протоколов (более ничем), свой телефон в надежде, что меня пригласят в качестве свидетеля. Ничего подобного не произошло.