Абсолютно с вами согласна. Моей социальной тоже подходил срок в апреле. Зашла в МФЦ только для того, чтобы узнать, какие действия мне надо предпринять. Оказалось, что карта уже перевыпущена и ее можно получить. Хорошо, что паспорт и старая карта были с собой.
На все про все ушло минут 5. Вышла из МФЦ приятно удивленной.

и благодарите судьбу, что живете в Москве..))).
Пришлось недавно столкнуться с МФЦ в Долгопрудном - это АД! Некомпетентность, медлительность и отсутствие уважения к клиентам просто зашкаливает!
Особенно, когда есть с чем сравнивать... Я себе у нас на Челобитьевке оформляла субсидию на оплату ЖКХ минут за 10... Причем, я сидела на одном стуле, а сотрудники бегали внутри своей "территории" и собирали нужные для этого оформления бумаги...
В Долгопрудном такого и в помине нет... собираете в разных окошечках документы сами, причем, например, получение выписки из домовой книги заняло НЕДЕЛЮ!!! представьте, что на ВЕСЬ город ДВА окошечка, выдающие эти выписки... Но это еще не все... когда выписка наконец то готова, вы должны подписать ТРИ сопровождающих бумажки для их отчетности, видимо...
Список необходимых для оформления субсидии документов сотрудник написала ОТ РУКИ!!! но это что! когда уже с собранным пакетом документов мы через неделю подошли к уже другому сотруднику, она нас попросила дать ей эту бумажку для сверки (при том что перечень абсолютно стандартный). Я в шоке ей ответила, что никак не думала, что клочок бумаги, написанный для меня, может еще понадобиться для сотрудника, который наизусть должен его знать!
Кстати, и сам список был неточным. Хорошо, что я позвонила непосредственно в отдел субсдий, и там мне надиктовали список с тонкостями...

Ну а косяк с соцкартой до сих пор в процессе... В МФЦ проблему несвоевременного изготовления так и не могли выяснить, пришлось ехать в УСЗН...
И это все в 5 километрах от Москвы, представляю, что творится в МФЦ в какой нибудь Тьмутаракани...